FAQ
よくある質問
医療機関のみなさまからよくいただく質問をまとめました。ここにない点は、お気軽にお問い合わせください。
既存の電子カルテはそのまま使えますか？
はい。WaitLessはカルテを置き換えるものではなく、院内の患者の流れ（受付〜会計）を可視化し、待ち時間を予測・通知する仕組みです。いまの運用に上乗せする形で導入できます。連携の可否や方法は、お使いのカルテ環境にあわせて個別にご相談ください。
導入に特別な機器は必要ですか？
お手持ちのPCやタブレットだけで始められます。大がかりな設備投資や工事は想定していません。受付・待合の運用にあわせて、無理なく始められます。
患者側に必要なものは？
患者さまはスマートフォンで待ち状況や「あと約◯分」の通知を受け取れます。通知手段（LINEなど）は、運用にあわせて選べます。
費用はどのくらいですか？
診療科・規模・利用範囲によって異なるため、個別にご案内しています。いまは導入・実証にご協力いただけるクリニックと、丁寧に伴走しながら進めています。まずはお問い合わせください。
セキュリティや個人情報の扱いは？
医療情報を扱う前提で、国内（東京リージョン）でのデータ保管、通信・保管時の暗号化、アクセス制御を基本方針としています。詳しくは「セキュリティ・個人情報の考え方」のページをご覧ください。
導入までどのくらいかかりますか？
まずお問い合わせ・ヒアリングで現場の運用を確認し、小さく試験導入してから本稼働へ進めます。院内の運用にあわせて無理のない範囲で進めるため、期間は個別にご相談のうえ設定します。
どんな診療科で使えますか？
受付から会計までの流れがある外来診療で、広くお使いいただけます。診療科ごとの検査や待ちの特性にあわせて調整できます。
導入後のサポートは？
導入時の設定から運用の定着まで伴走します。実際に使って見えてきた点は、運用にあわせて一緒に調整していきます。
セキュリティ・個人情報の詳しい方針は セキュリティ・個人情報の考え方 をご覧ください。 そのほかのご質問は info@novaxis.jp または お問い合わせフォームからお気軽にどうぞ。